Preis- und Artikelangaben

Die Angaben im Katalog entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Die FORTURA AG behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Änderungen vorzunehmen. Dies betrifft insbesondere Preise, Qualität, Aussehen und Verfügbarkeit der Artikel. Artikel können jederzeit und ohne Ersatz aus dem Sortiment gestrichen werden. Im Laufe des Jahres kommen in der Regel neue Artikel hinzu. Stammkunden werden durch unseren Aussendienst oder über Newsletter regelmässig informiert. Vorbehalten bleiben bei sämtlichen Preisangaben Irrtum und Druckfehler.

Rabatte (Skonti)

Alle unsere Rechnungen sind rein netto zahlbar. Skontoabzüge und ähnliche Abzüge werden nicht akzeptiert.

Mehrwertsteuer

Alle Preisangaben verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Die jeweils gültige Mehrwertsteuer wird auf unseren Rechnungen separat ausgewiesen. Unsere Mehrwertsteuernummer lautet: CHE-116.267.495 MWST.

Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug wird der Fall nach mindestens 2 schriftlichen Mahnungen an ein Inkassobüro weitergeleitet. Dieses erhebt eine Bearbeitungsgebühr gemäss www.fairpay.ch.

Kreditlimite

Die FORTURA AG prüft die Bonität ihrer Kunden über die Intrum AG und legt anhand dieser Angaben eine Kreditlimite fest. Die Zahlungs- und Lieferkonditionen richten sich nach den hinterlegten Kreditlimiten. Für Lieferungen gegen Nachnahme erhebt die FORTURA AG eine Gebühr von CHF 20.00.

Transportkosten

Die Transportkosten werden auf unseren Rechnungen separat ausgewiesen und sind mehrwertsteuerpflichtig. Ab einem Rechnungsbetrag von CHF 400.00 liefern wir franko, sofern die Ware entsprechend transportiert werden kann. Bei allen anderen Lieferungen werden die effektiven Transportkosten verrechnet. Für Aktions- und Saisonartikel, insbesondere Fasnachtsware, Konfetti und ähnliche Sortimente, können besondere und zeitlich begrenzte Regelungen gelten.

Palettentransporte werden durch unsere Speditionspartner oder mit eigenen Fahrzeugen ausgeführt. Stückguttransporte an Heimadressen erfolgen über DPD oder Planzer. Die Beförderungsart wird ausschliesslich durch die Logistik der FORTURA AG festgelegt.

Die Versandarten

Fragile / Ambiente

Die Ware wird besonders sorgfältig transportiert, sofern notwendig auch mit Ambientekühlung. In diesem Tarif ist zudem eine Transportversicherung eingeschlossen. Die Zustellung ist nur an eine fixe Lieferadresse möglich. Bestellungen, die bis 09.00 Uhr bei uns eingehen, werden innerhalb von 1 Arbeitstag zugestellt.

Fragile Produkte sind zum Beispiel Schokolade, Zuckerlollys, Messmocken, Produkte aus Glas und Feuerwerk. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.

Terminlieferung / Express

Bestellungen, die bis 09.00 Uhr bei uns eingehen, werden an einem fixen Termin zugestellt, frühestens innerhalb von 1 Arbeitstag (Montag bis Freitag). Die Zustellung ist nur an eine fixe Lieferadresse möglich.

Achtung: Die FORTURA AG übernimmt keine Haftung für defekte Artikel, die als fragile oder zu kühlen gekennzeichnet sind, wenn diese mit der Versandart Express bestellt werden. Für solche Artikel empfehlen wir die Versandart Fragile / Ambiente.

Standard / ECO

Bestellungen werden innert 5 Arbeitstagen gemäss Tourenplan und Bestellgrösse mit Camion oder mit dem Paketdienst (DPD oder Planzer) zugestellt. Bestellungen für eine bestimmte Camion-Tour am Folgetag müssen spätestens bis 14.00 Uhr bei uns eingehen. Eine Lieferung mit der nächsten Camion-Tour kann jedoch nicht garantiert werden.

Lieferungen, die mit dem Paketdienst versendet werden können, müssen spätestens bis 14.00 Uhr bei uns eingegangen sein.

Achtung: Die FORTURA AG übernimmt keine Haftung für defekte Artikel, die als fragile oder zu kühlen gekennzeichnet sind, wenn diese mit der Versandart ECO bestellt werden. Für solche Artikel empfehlen wir die Versandart Fragile / Ambiente.

Gefahrgutartikel

Gefahrgutartikel werden ausschliesslich mit den eigenen Fahrzeugen der FORTURA AG transportiert. Eine Zustellung mit Paketdienst oder externen Transportpartnern ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Enthält eine Bestellung ganz oder teilweise Gefahrgutartikel, behält sich die FORTURA AG vor, unabhängig von der gewählten Versandart einen Zuschlag von CHF 45.00 zu verrechnen.

Als Gefahrgut gelten insbesondere Artikel, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder aus Sicherheitsgründen nicht mit dem Paketdienst oder externen Transportpartnern befördert werden dürfen. Diese Aufzählung ist nicht abschliessend.

Chilbi und Marktplätze

Diese Lieferart gilt ausschliesslich für Lieferungen auf Chilbi- und Marktplätze, auf denen mehrere Kunden gleichzeitig bedient werden können. Die Zustellung erfolgt ausschliesslich gemäss unserem Tourenplan. Bitte informieren Sie sich beim Kundendienst oder bei Ihrem Verkaufsberater, wann wir welchen Platz anfahren. Bestellungen für den Folgetag müssen spätestens bis 16.00 Uhr bei uns eingehen.

Abholer

Abholer werden gebeten, ihre Bestellungen mindestens 12 Stunden vor der Abholung zu platzieren, damit die Ware rechtzeitig bereitgestellt werden kann. Es wird kein Abholrabatt gewährt.

Nachlieferungen

Nachlieferungen, die durch die FORTURA AG verschuldet sind, erfolgen ab einem Warenwert von CHF 200.00 portofrei.

Unabhängig von der gewählten Lieferkondition legt die FORTURA AG den Transportweg fest.

Tausch und Verrechnung von Euro-Paletten

Europaletten werden bei Anlieferung getauscht oder verrechnet.

Bestelleingang

Sie können uns Ihre Bestellung über folgende Kanäle übermitteln:

• Webshop (fortura.ch)
• E-Mail (info@fortura.ch)
• Verkaufsberater Aussendienst
• Verkaufsberater Innendienst (+41 61 976 90 60)
• Persönlich im Showroom

Verweigerung Warenannahme / Niemand vor Ort

Wird die Annahme einer Warenlieferung verweigert oder ist bei der Zustellung niemand vor Ort, werden die Kosten für Hin- und Rücktransport weiterverrechnet.

Mindestbestellmengen

Die FORTURA AG ist Grosshändler und versteht sich als Einkaufsquelle für Wiederverkäufer. Die Preisangaben setzen voraus, dass die angegebenen Verkaufseinheiten und Mindestbestellmengen eingehalten werden. Der Mindesteinkaufsbetrag beträgt CHF 400.00 pro Einkauf. Bei wiederholten Bestellungen unterhalb dieser Grenze kann ein Mindermengenzuschlag von CHF 30.00 erhoben werden. Bei vermehrten Bestellungen unterhalb von CHF 400.00 behält sich die FORTURA AG vor, das Kundenkonto zu sperren.

Beanstandungen von Warenlieferungen

Beanstandungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung schriftlich anzubringen. Beweismaterial wie beschädigte Ware, Lösli, Löslibeutel oder Karten ist in jedem Fall bereitzuhalten. Liegt ein Fehler der FORTURA AG vor, erfolgt ausschliesslich für die fehlerhafte Menge Ersatz oder eine Gutschrift. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche können auch bei Verschulden nicht anerkannt werden.

Retouren

Retouren werden nur zusammen mit unserem vollständig ausgefüllten Retourenschein akzeptiert. Dieser muss die Artikelnummer, die genaue Menge und den Rückgabegrund enthalten.

In folgenden Fällen vergütet die FORTURA AG retournierte Ware zu 100% in Form eines Ersatzes oder einer Gutschrift ohne Barauszahlung:

• Innert 10 Tagen nach Rechnungsstellung bei defekter oder falsch gelieferter Ware
• Innert 60 Tagen bei von uns anerkannten Fabrikationsfehlern (versteckte Mängel)

Ware, die nach mehr als 60 Tagen retourniert wird, kann grundsätzlich nicht gutgeschrieben werden. In Ausnahmefällen kann eine Rücknahme unter folgenden Voraussetzungen geprüft werden:

• Der Artikel wurde nachweislich bei der FORTURA AG erworben
• Der Artikel war nicht in Liquidation (Katalog = roter Preis / Onlineshop mit entsprechendem Vermerk)
• Der Artikel ist noch nicht abgelaufen (Mindesthaltbarkeit)
• Der Artikel befindet sich in ungeöffnetem, tadellosem und verkaufsfähigem Zustand; die Beurteilung erfolgt durch die Logistik der FORTURA AG
• Rücknahmen nach 60 Tagen werden mit maximal 80% vergütet; es besteht kein Anspruch auf Rückgabe

Artikel, welche diese Bedingungen nicht oder nur teilweise erfüllen, werden nicht gutgeschrieben. Die FORTURA AG behält sich das Recht vor, solche Artikel ohne Rückmeldung zu entsorgen und die Entsorgungskosten weiterzuverrechnen. Die interne Prüfung der retournierten Ware erfolgt innert 3 Wochen ab Rücksendedatum.